Vi hjälper dig

Mejla mip@gmx.biz med appversion, Windows-version och stegen som leder till problemet. Ta bort personuppgifter från skärmbilder och skicka inga säkerhetskopior eller kvitton.

Mobilen hittar inte datorn

Mobil och dator måste vara på samma wifi. Gästnätverk och VPN skiljer ofta enheter åt. Tillåt Belegora på privata nätverk i Windows-brandväggen. QR-koden gäller i 15 minuter.

Textigenkänningen föreslår inget

Den använder Windows OCR och kräver Windows språkpaket för kvittots språk. Raka, väl belysta foton hjälper.

Jag får inga aviseringar

Belegora måste vara igång; aktivera start med Windows i inställningarna. Kontrollera även Windows-aviseringar och Stör ej.

Hur flyttar jag till en ny dator?

Skapa en säkerhetskopia, kopiera den till den nya datorn, installera Belegora och återställ.