Nous vous aidons

Écrivez à mip@gmx.biz en indiquant la version de l'application, la version de Windows et les étapes qui mènent au problème. Retirez les données personnelles des captures et n'envoyez ni sauvegardes ni tickets.

Le téléphone ne trouve pas le PC

Le téléphone et le PC doivent être sur le même Wi-Fi. Les réseaux invités et les VPN séparent souvent les appareils. Autorisez Belegora sur les réseaux privés dans le pare-feu Windows. Le QR code est valable 15 minutes.

La reconnaissance de texte ne propose rien

Elle utilise l'OCR de Windows et nécessite le module linguistique Windows de la langue du ticket. Des photos nettes et bien éclairées aident.

Je ne reçois pas de notifications

Belegora doit être ouvert ; activez le démarrage avec Windows dans les paramètres. Vérifiez aussi les notifications Windows et le mode Ne pas déranger.

Comment passer à un nouveau PC ?

Créez une sauvegarde, copiez-la sur le nouveau PC, installez Belegora et restaurez-la.