Chętnie pomożemy

Napisz na mip@gmx.biz, podając wersję aplikacji, wersję Windows i kroki prowadzące do problemu. Usuń dane osobowe ze zrzutów i nie wysyłaj kopii zapasowych ani paragonów.

Telefon nie łączy się z komputerem

Telefon i komputer muszą być w tej samej sieci Wi-Fi. Sieci gości i VPN często rozdzielają urządzenia. Zezwól Belegora na sieci prywatne w Zaporze Windows. Kod QR jest ważny 15 minut.

Rozpoznawanie niczego nie podpowiada

Korzysta z OCR Windows i wymaga pakietu językowego Windows dla języka paragonu. Pomagają proste, dobrze oświetlone zdjęcia.

Nie dostaję powiadomień

Belegora musi działać; włącz uruchamianie z Windows w ustawieniach. Sprawdź też powiadomienia Windows i tryb Nie przeszkadzać.

Jak przenieść dane na nowy komputer?

Utwórz kopię, skopiuj ją na nowy komputer, zainstaluj Belegora i przywróć kopię.