Fünfzehn Jahre Services, die laufen mussten.

IT-Administrator

nursIT Institute GmbH · Healthcare-Software, Deutschland

• 3rd-Level-Application-Support sowie DevOps-nahe Release- und Betriebsthemen.
• Fehleranalyse, Reproduktion, Log- und Datenprüfung sowie Abstimmung mit der Entwicklung.
• FHIR R4, SQL und REST-Integrationslogik sowie Test-, Release- und Kundenkoordination.

Forschung & akademische Weiterbildung (MPhil)

General Sir John Kotelawala Defence University · Eigenständig, Sri Lanka

• Akademische Schwerpunktphase Apr 2025 – Jan 2026; seitdem berufsbegleitend fortgeführt.
• MPhil-Vorbereitung in Cybersecurity und Malware-Klassifikation, parallel zum B.Sc. Informatik (GPA 3,96).
• Zwei peer-reviewte IJRC-Artikel, weitere Preprints und Peer-Review-Tätigkeit für die Faculty of Computing.

Specialist IT-Consulting

Medifox DAN by ResMed · Healthcare-Software, Deutschland

• IT-Projektkoordination und interner 3rd-Level-Support für Netzwerk, Infrastruktur und Datenbank.
• DevOps-Schnittstelle zwischen Entwicklung und IT-Operations, inklusive User- und Systemadministration.
• Tests, Rollouts, Eskalationen und Prozessverbesserungen im laufenden Betrieb.

Weiterbildung — Delivery, Agile & Cybersecurity

GFN GmbH · Deutschland

• Zertifizierungsprogramm: Scrum Master, Product Owner, PRINCE2 7 Foundation & Practitioner, ITIL 4, DevOps Foundation, EC-Council Security Essentials.
• IT-Projektkoordination mit agilem Projektmanagement, Kanban/Jira, Risikomanagement und Stakeholder-Kommunikation.
• Cybersecurity, Network Defence, Ethical Hacking, digitale Forensik und Cloud-/IT-Support.

Lead Deal Architect / Presales-Projektmanager

Getronics Germany GmbH · Enterprise-IT-Services

• Enterprise-Lösungen und Angebotsarchitektur für DAX-notierte und internationale Konzernkunden; gewonnene Projekte mit über 40 Mio. € Umsatz.
• Leitung von Presales-, Solution-Design- und Angebotsprojekten von der Qualifizierung bis zum Zuschlag.
• Architektur-, Kosten-, Risiko- und Governance-Konzepte inklusive Kundenpräsentationen auf Entscheiderebene.

Branchen  Globale Automobilfertigung · Multinationale Chemie · Deutsche Versicherung · Europäisches Bankwesen

Projektmanager

NSC Global GmbH · Managed IT & Field Services

• Steuerung von IT- und Field-Service-Projekten von der Planung bis zur Betriebsübergabe.
• Kundenkoordination über ein Portfolio aus Handels-, Industrie- und Versicherungskunden.
• Budget-, Risiko-, Ressourcen- und Finanzcontrolling mit früher Eskalation.

Branchen  Europäischer Handel · Industrietechnik · Automotive · Globales Versicherungsmakler-Geschäft

Manager GIS D-A-CH

NSC Global GmbH · Deutschland, Österreich, Schweiz

• Führung von 16 technischen Spezialisten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Ressourcenplanung, Eskalationsbearbeitung und Prozessoptimierung in Infrastruktur und Field Service.
• Aufbau eines Schulungs- und Entwicklungsrahmens für Delivery-Qualität und stabile Übergaben.

Account & Service Delivery Manager

NSC Global GmbH · Managed Services, DACH & UK

• Managed Services mit Level-2/3-Eskalationsverantwortung für Banken-, Telekommunikations- und IT-Service-Kunden.
• Kunden-, SLA-, Vertrags- und Servicekommunikation als Brücke zwischen Delivery und Technik.
• Kommerzielle Verantwortung für das Kundenportfolio: Profitabilität, Abrechnungsvolumen und Vertragssteuerung.

Branchen  Globales Investmentbanking · Internationale Telekommunikation · Enterprise-IT-Services

IT-Consultant / E-Commerce-Administrator

BIMA Elektro / WowiTec · Deutschland

• CRM-, Datenbank-, Backend-Shop- und E-Commerce-Administration.
• Linux- und Windows-Serverbetrieb sowie technische Webshop-Betreuung.
• SEO-, Webshop- und IT-Optimierung mit Fokus auf Kostensenkung.

Gründer & Berater

Picker Consulting / pimiTool UG · Deutschland

• Vollständige Verantwortung für Kunden- und Lieferantenbeziehungen.
• Steuerung der weltweiten Import- und Exportprozesse.
• Weltweiter Vertrieb und Marketing medizinischer und IT-Geräte; pimiTool ist als Software-Urheberrecht registriert.

Senior Systems Engineer

BSS Business Software Solutions GmbH · Deutschland

• IT-Infrastrukturentwicklung und Betreuung beim Kunden.
• Microsoft Lync, SharePoint und kundennaher Infrastruktur-Support.

Systemadministrator

ALTEC Solartechnik AG · Deutschland

• Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur: 25 Server und 350 Clients in vier Ländern.
• 3rd-Level-Support, Wartung, Störungsanalyse und Rollout-Planung für neue Software.